In einer Reflexionsrunde mit meinem Team wurde ich von einem Mitarbeiter gebeten eine Kultur zu schaffen, in der offen miteinander umgegangen werden kann.
Der Bitte würde ich gerne sofort nachkommen. So leicht ist es aber nicht.
Als Führungskraft ist man natürlich auch für die Kultur im Team verantwortlich. Man kann diese auch verändern – aber nicht alleine. Eine Veränderung bedarf die Mitarbeit jedes einzelnen Teammitglieds.
Was kann man als Führungskraft nun tun? Ich denke die goldene Regel ist:
- Nichts, was die gewünschte Kultur verhindert
- Das Verhalten der Mitarbeiter wahrnehmen und
- Dinge, die nicht in die gewünschte Kultur passen ansprechen und darauf aufmerksam machen, dass das Verhalten nicht gewünscht (oder kontraproduktiv) ist.
- Verhalten, das „vorbildlich“ ist explizit erwähnen – positive Verstärkung
- Gewünschtes Verhalten vorleben
Wenn man als Führungskraft den Fehler macht „Wasser zu Predigen und Wein zu trinken“ wird es nicht funktionieren. Interessant in diesem Zusammenhang ist auch der Link. A. Mehrabian hat herausgefunden, dass lediglich 7% der wahrgenommenen Kommunikation die übermittelten Worte sind.