Ein Interview mit Paul Watzlawick über Wahrheit und Wirklichkeit. Es erklärt unglaublich klar wie relativ diese Begriffe sind.
Richtige Fragen – Anleitung Teil 2 (Verzerrungen)
Den zweiten Teil dieser Serie widme ich der Verzerrung. Verzerrungen sind am häufigsten „eingefrorene Prozesse“. Z.B.: die Berechnung (= durchführen einer mathematischen Operation), die Verwirrung (= etwas verwirrt mich), usw.
Es ist also die Nominalisierung eines Verbes.
Wie erkennt man eine Verzerrung (Nominalisierung)?
Die Erkennung (Anm: das ist eine Nominalisierung) einer Nominalisierung funktioniert am Besten, indem man einen Satz bzw. eine Äußerung danach analysiert , ob darin Worte vorkommen, die ein Ereignis beschreiben, das eigentlich ein Prozess ist. Man kann sich auch fragen, ob das Ereigniswort eine Abwandlung eines verwandten Verbes ist.
Zum Beispiel:
Fragerei (fragen) , Projektion (projizieren), Scheidung (geschieden werden), Gelächter (lachen), usw.
Wie kann man darauf reagieren?
Man kann die Nominalisierung direkt hinterfragen oder aber die Frage so formulieren, dass die Nominalisierung aufgelöst wird.
Zum Beispiel:
Aussage: Die Entscheidung, das Thema nicht weiter zu verfolgen bedrückt mich.
Frage: Können Sie sich vorstellen, die Entscheidung ändern?
oder
Frage: Was würde passieren, wen Sie es sich nocheinmal überlegen und entscheiden würden, das Thema weiter zu verfolgen?
Auch hier wieder mein Rat am Schluss: Versuche wenn Du diese Fragetechniken verwendest in gutem wertschätzenden Kontakt zu Deinem Gesprächspartner zu sein. Bist Du das nicht, kann es mitunter penetrant wirken. Wenn Du Dir nicht sicher bist, wie es wirkt, probier es zuerst im Freudeskreis oder in der Familie.
Flow …
… ist ein Zustand in dem Menschen in Selbstvergessenheit einer Aufgabe nachgehen, die so herausfordernd ist, dass die volle Konzentration notwendig ist aber nicht überfordernd.
Menschen, die den Flow erlebt haben beschreiben eine veränderte Wahrnehmung der Zeit – meist, dass die zeit schneller vergeht. Auch wird berichtet, dass die Personen im Zustand des Flows einen hohen Grad an Leichtigkeit erleben.
Wie kann man Flow im Arbeitsleben nutzen?
Als Führungskraft ist folgendes zu tun:
- Gib Deinen Mitarbeiten Ziele, die sie herausfordern, aber nicht überfordern.
- Ermögliche ihnen ungestört für einige Zeit an einem Thema zu arbeiten.
- Trachte danach die Mitarbeiter nach ihren Neigungen und persönlichen Stärken für die jeweils am besten passenden Aufgaben einzusetzten.
Diese Maßnahmen garantieren das Flow-Erlebnis noch nicht, sie machen es aber wahrscheinlicher erreichbar.
Richtige Fragen – Anleitung Teil 1 (Generalisierungen)
In meinem Artikel „Über die Kunst die richtigen Fragen zu stellen“ habe ich sehr allgemein beschrieben, dass jene Fragen „die richtigen“ sind, die zweckdienliche Informationen ans Tageslicht fördern.
Um zu verstehen, wie es in der Kommunikation zu Fehlern kommt muss man verstehen, dass jeder Kommunikation ein kognitiver Prozess vorgeschaltet ist. Die Sprache ist ein Repräsentationssystem unserer Erfahrungen. Um unsere Erfahrung ins Sprache – also eine Sequenz von Worten – zu transformieren bedienen wir uns im wesentlichen 3 Universalien: Generalisierung, Verzerrung, Tilgung.
In diesem ersten Artikel der dreiteiligen Serie möchte ich mich mit der Generalisierung beschäftigen.
Wie erkennt man eine Generalisierung?
Generalisierungen die das Subjekt betreffen kann man in einem Satz (einer Aussage) daran erkennen, dass sie entweder Dinge oder Personen nicht genau spezifizieren. Eine andere Form der Generalisierung ist mit der Quantifizierung der Aussage verbunden. Hier sind Universalquantoren wie: Nie, Immer, Keiner, Niemand, Jeder, Alle, usw Indikatoren für eine Generalisierung
Z.B.:
- Alle sind gegen mich.
- Wir haben das schon immer so gemacht.
- Das wird nie funktionieren.
- Paul wird immer so sein.
- Etwas wird immer dagegen sprechen.
Das sind natürlich nur einige Beispiele zur Illustration.
Wie hinterfragt man eine Generalisierung?
Ist die Person oder das Ding nicht spezifiziert kommt man mit einer der beiden Fragen aus:
- Wer genau?
- Was genau?
Bei den Universalquantoren kann man wie folgt vorgehen:
- Alle: Wirklich alle?
- Immer: Was müsste passieren, um es nicht mehr … usw.
- Nie: Was müsste passieren, dass es in Zukunft … usw.
- Jeder: Wer könnte eine Ausnahme darstellen?
- Niemals: Wirklich NIEMALS ÜBERHAUPT JEMALS ?
Ein Rat am Schluss: Versuche wenn Du diese Fragetechniken verwendest in gutem wertschätzenden Kontakt zu Deinem Gesprächspartner zu sein. Bist Du das nicht, kann es mitunter penetrant wirken. Wenn Du Dir nicht sicher bist, wie es wirkt, probier es zuerst im Freudeskreis oder in der Familie.